Co to jest newsletter?
Newsletter jest to regularna, wysyłana e-mailem wiadomość, na którą odbiorcy zapisują się z własnej woli. Zawiera informacje dotyczące aktualnych promocji, nowości czy ekskluzywne treści związane z działalnością firmy lub twórcy. Taka forma komunikacji pozwala na budowanie relacji z klientem oraz pozostawanie z nim w stałym kontakcie.
Czym newsletter różni się od mailingu?
Tradycyjna reklama w skrzynce zwykle ląduje w koszu, zanim adresat w ogóle zobaczy jej treść. Newsletter działa inaczej, ponieważ subskrybent od początku decyduje się na otrzymywanie wiadomości i zakłada, że będą one ciekawe czy przydatne. Można w nim wpleść krótką historię z życia Twojej firmy albo zaprezentować nowy trend, który chcesz wprowadzić w ofercie. Z kolei odbiorcy dostają coś więcej niż stricte handlowy komunikat – to rodzaj opowieści o marce, budującej bliższą więź.
Jakie elementy warto zawrzeć w newsletterze?
Nie istnieje jeden „idealny” przepis na newsletter, ponieważ wszystko zależy od tego, kto go tworzy i do kogo jest kierowany. Dla niektórych sprawdzą się porady w stylu krok po kroku, a dla innych – wywiad z osobą z branży. Ważne jest, żeby odbiorca czuł, że treść została napisana z myślą o jego zainteresowaniach.
Przykład: Jeśli prowadzisz sklep z akcesoriami do jogi, możesz do newslettera dodać krótki poradnik o tym, jak zadbać o właściwe nawodnienie podczas ćwiczeń. To niby drobiazg, ale pokazuje, że znasz się na tym, co sprzedajesz, i chcesz dzielić się wiedzą.
Jak zacząć zbierać adresy?
Proponowanie zapisu na newsletter warto umieścić w miejscach, gdzie Twoi goście pojawiają się najczęściej, czyli na stronie głównej sklepu lub bloga. Dobrym pomysłem jest też subtelna zachęta, na przykład w postaci kodu rabatowego dla osób, które podają swój adres e-mail. Najważniejsze, żeby nie robić tego zbyt nachalnie, ponieważ nikt nie lubi spamu. W newsletterze liczy się autentyczność: jeśli dobrze wyjaśnisz, co subskrybent zyska, trudniej mu będzie się oprzeć wizji regularnych, interesujących wiadomości.
Newsletter powinien trafiać do odbiorców co tydzień, jednak jest to tylko sugestia. W gruncie rzeczy idealny interwał zależy od Twojej branży i preferencji odbiorców. Jeśli wysyłasz coś codziennie, istnieje ryzyko, że ludzie się zirytują i klikną „wypisz się”. Jeżeli z kolei odezwiesz się raz na rok, zapewne całkiem o Tobie zapomną. Najlepiej obserwować reakcje subskrybentów, liczbę otwarć i to, ile osób decyduje się na rezygnację z wiadomości.
Dlaczego newsletter to inwestycja w relacje?
Warto te osoby traktować wyjątkowo i dawać im treści, które będą chcieli otrzymywać. Z czasem mogą się stać ambasadorami Twojej marki, polecając Cię znajomym. Nawet jeśli nie kupują nic przez kilka miesięcy, wciąż mają szansę wrócić, bo regularnie o sobie przypominasz w skrzynce mailowej.
Newsletter to pewnego rodzaju most między Tobą a gronem najbardziej zaangażowanych odbiorców. Wbrew pozorom nie potrzeba ogromnego budżetu ani sztabu specjalistów, żeby go prowadzić. Na początku wystarczy szczerość i przydatna treść, aby subskrybenci z niecierpliwością czekali na kolejne wiadomości.
